[ed: artigo atualizado com a explicação sobre por que o HSBC possui análise de dados e ciência de dados como cursos separados.]
Toda empresa corporativa sabe que a interrupção digital é real, que reskilling seu talento, especialmente aqueles cujos papéis estão em perigo real de serem automatizados, é a nova realidade.
Banco global, o HSBC está bem ciente disso e identificou cinco principais habilidades técnicas e de design que serão fundamentais para o futuro dos serviços financeiros. Das cinco habilidades de, aprendizagem de máquinas, segurança cibernética, dados e análises, desenvolvimento de software e interface de usuário e design de experiência, a equipe na Malásia, baseada em prioridades locais escolheu três habilidades para seu programa UPSKilling.
No âmbito do seu recém-estabelecido programa digital de desenvolvimento de correia preta, a HSBC Malaysia, na crença de que isso ajudará a sua equipe a abranger o local de trabalho do futuro, oferecendo-lhes a opção de escolher entre Analytics de Dados, Ciência de Dados, Automação e Aprendizagem de Máquinas.
Mais leitores experientes técnicos podem estar se perguntando por que o HSBC viu se adequar a separar analítica de dados e ciência de dados, onde geralmente é assumido que ambos são do mesmo lado da moeda. Mas não para o HSBC
O que sente que as habilidades necessárias para cada área diferem. Ele conta o DNA que isso está sendo evidenciado quando os funcionários estão passando pelos cursos que escolheram.
“Para análise de dados, isso equipe os funcionários com uma compreensão sobre o trabalho com dados para tomar decisões eficazes, aproveitando as habilidades do Excel, familiarizando-se com as ferramentas do SQL e Qlik Sense e usando estas para contar histórias de dados usando dados. O objetivo deste fluxo é desenvolver insights úteis como resultado de ter uma mentalidade dirigida por dados “, explica um porta-voz do HSBC.
Por outro lado, para os alunos passando pelo fluxo de dados de dados, isso equipe os funcionários com habilidades de dados que ajudarão a criar modelos preditivos robustos com estatísticas e capacidades de programação de Python. “Isso fornecerá aos funcionários a capacidade de lidar com problemas complexos de aprendizagem de máquina no trabalho junto com as habilidades de programação necessárias. Isso é especialmente útil para os funcionários que já estão em funções, onde são obrigados a fazer modelagem preditiva / insights derivam “, explica o porta-voz.
“Novas tendências e tecnologias continuam a mudar a maneira como vivemos e trabalhamos e adotando uma mentalidade de aprendizado contínuo nos permitirão estar prontos para o que vem a seguir. Estamos investindo nas habilidades e tecnologia que precisamos em nossa rede global para construir um futuro sustentável. Adquirir essas competências será fundamental para desenvolver a força de trabalho dentro do país e facilitando o crescimento do nosso povo “, disse Sugunah Verumandy _ (foto) _, chefe de HS, HSBC Malásia.
O programa integra os módulos globais de treinamento do HSBC University e os programas LED do HSBC fornecedor, especialmente criados para ajudar a força de trabalho da Malásia a desenvolver habilidades pertinentes essenciais para o seu crescimento e desenvolvimento.
Certo de duração de três meses a oito dependendo de qual curso é escolhido, o lote piloto foi nomeado embora os lotes subseqüentes estarão em uma base de auto-inscrição.
De acordo com a Sugunah, a equipe só precisa selecionar um curso mais relevante para o seu papel e aspirações. Realizado praticamente, eles são obrigados a completar todos os módulos dentro do curso para obter a certificação.
“Nosso programa digital Black Belt está focado em incentivar os funcionários a inovar e aplicar uma lente digital a tudo o que eles fazem enquanto encontram novas oportunidades para moldar o futuro tanto dentro de nossa organização quanto na sociedade mais ampla. Acreditamos que isso será fundamental para preparar nosso povo pelo que vem a seguir, permitindo-lhes entregar uma melhor experiência para nossos clientes. “
Tomando uma abordagem flexível, as sessões de treinamento LED do instrutor virtual são realizadas durante o horário de expediente e será até os indivíduos sobre quando optarem por completar os módulos com base em seus horários e disponibilidade.
Em vez de esperar por um ano para avaliar antes de avaliar o valor do programa, Sugunah diz que a eficácia está sendo continuamente avaliada. “Por exemplo, fizemos ajustes na estrutura dos fluxos de ciência e automação e aprendizagem de máquinas como as coortes estão passando pelo programa para garantir que estamos prontamente respondendo ao feedback, em vez de apenas fazer ajustes após o fato. Este feedback também será incorporado na estruturação dos próximos coortes “.
Ela também deixa a possibilidade de que outros cursos técnicos ou de design sejam adicionados no futuro.
Os funcionários fornecem educação e treinamento e treinamento essenciais para reabastecer a força de trabalho.
O HSBC Malásia vê seu programa digital de cinto preto como um sinal de seu compromisso contínuo com a Malásia com investimentos em seus negócios. Em 2020, o Banco investiu mais de US $ 2,37 milhões (RM10 milhões) em oportunidades de treinamento destinadas a construir as capacidades dos funcionários. Além do upskilling do talento local para se adaptar às tendências bancárias de hoje e do futuro, outros exemplos que refletem esse compromisso com o país incluem: • O investimento de US $ 250 milhões de HSBC Malásia (RM1,05 bilhão) em sua nova sede da Malásia no centro financeiro de TRX em Kuala Lumpur. • Investimento de US $ 40 milhões de 2021 a 2023 para equipar as filiais do HSBC com capacidades digitais aprimoradas e novas tecnologias. Isto é para além dos US $ 18 milhões que foi investido de 2018 para 2020 e permitirá que o Banco desenvolva formatos inovadores de filiais e campeão novas maneiras de servir nossos clientes no país, apoiando suas jornadas financeiras. [RM1 = US $ 0.237]