Elon Musk entrando no escritório do Twitter com uma pia, certamente forneceu a mídia social conteúdo suficiente para a última semana e além. E, apesar de várias encanadas serem inundadas de pânico, foi um ato memorável por alguns motivos.
Em primeiro lugar, foi um trocadilho óbvio em deixar o sentimento de vê-lo lá (no Twitter) afundar, dados anos de especulação anterior. Também foi revigorante ver líderes corporativos de alto nível, tendo senso de humor sobre as coisas, mesmo que isso fosse um completo de lado. Sua ação também fez uma declaração clara sobre as coisas que mudam dramaticamente na plataforma de microblog. Alguns podem se lembrar de como Andy Grove se atirou e entrou no QG da Intel como o novo CEO. Foi um movimento que reenergizou as fortunas dessa organização.
Então, por que os rituais-se semeiam tanto ou quanto a matéria artificialmente projetados? Por que eles fazem sentido quando se trata de estratégia de marca?
O velho ditado Ações falam mais alto que as palavras, é verdadeiro, mesmo quando se trata de marcas construindo conexões mais profundas. Aqui está um breve exame de como isso pode funcionar. Algo que você pode twittar.
Fortalecendo a fé
Muitas marcas querem assumir as proporções de uma religião. Ou seja, de muitas maneiras, o destino final de marketing. É por isso que as marcas devem examinar mais de perto como todas as grandes religiões do mundo, tornam os rituais uma parte integrante de sua cultura interior. Há algo sobre o ato físico de cantar regularmente hinos, ser abstinente, celebrar festivais, preparar e desfrutar de certos tipos de comida, conhecer amigos e entes queridos em ocasiões marcantes, que realmente consolidam a crença no caminho escolhido. Eles provavelmente disparam os neurônios certos no cérebro, que mantêm as pessoas emocionalmente investidas.
Marcas esportivas, especialmente no domínio da equipe, tornaram-se muito boas em manter os fiéis viciados, empregando uma série de rituais bem projetados. Quando se examina o patrimônio dos clubes de futebol, pense em como tudo começa com o vestido e a exibição da camisa, algo que pegou um entalhe com o boom da mídia social. Depois, há o canto do hino-que acontece dentro e fora dos estádios, em um frenesi coletivo de adoração de fãs. Acrescente a esses cantos de fãs, e um tem um grupo dedicado de milhões, marcando gols de marca para o clube, mesmo antes de uma bola ser chutada.
Conectando a tribo
As marcas procuram catalisar as revoluções próprias. Assim, examinar como alguns passados funcionavam, faz ainda mais sentido. Mais uma vez, os rituais desempenham um papel fundamental no ato de reunir as pessoas e reuni-las para a causa. Coisas como reuniões em larga escala podem parecer simplistas no nível da superfície. Mas a renovação na crença que acontece quando se vê muito mais compartilhando o mesmo sentimento, é outra coisa. Marchas públicas e atividades de jejum em grupo também desempenham o mesmo papel. A luta não violenta da Índia pela independência, exigia o reforço da crença em uma idéia tão radical (Ahimsa), pela visão de grandes números. Enquanto marcamos pela frente hoje, permanecemos eternamente agradecidos àqueles que marcharam antes.
As marcas começam a se tornar bem-sucedidas, quando conseguem criar tribos fortemente comprometidas. Esses grupos podem ser pequenos para começar, mas se realmente adotaram a filosofia da marca, tendem a evangelizar e alistar mais seguidores no dobro. O caso da Apple e Star Trek ilustra isso bem. Ambos começaram como marcas de nicho. Mas alavancando o poder das convenções e encontros, muitas pessoas que se consideravam ‘párias’, encontraram suas crenças validadas ao entrar em contato com os outros. Isso os inspirou a exibir sua preferência de maneira ainda mais aberta e apaixonada, levando a outros recrutas. Uma coisa levou a outra e, em pouco tempo, ambos eram marcas de bilhões de dólares. Se ‘roupas fazem o homem’, é bastante aparente ‘tribos dedicadas fazem a marca de energia’.
Levando com o tempo
O tempo é um conceito nebuloso, na melhor das hipóteses. É também o verdadeiro teste de uma marca. O tempo traz consigo certas associações. Há a época dos termos do ano de ano e tal. Há a hora do dia. Há o tempo particular na vida de alguém, e assim por diante. Os seres humanos entendem o tempo, geralmente através das ações que executam nesse instante. Essa pode ser a base para algumas conexões psicológicas muito profundas. Criar rituais que marcam a passagem do tempo na vida de alguém foram centrais para as civilizações humanas, desde o momento em que os jovens tiveram que suportar testes físicos rigorosos para provar sua maioridade. Esse conceito está correndo até hoje.
Houve algumas marcas indianas que se apropriaram de certos momentos muito bem. Em primeiro lugar, há Amul Butter, cuja comunicação inteira em torno das manchetes de jornais, associou inextricavelmente a marca ao café da manhã-uma associação estratégica muito poderosa e relevante. Então, à medida que o dia vira para a noite, há as 20h de alto estado, cujo brilhante n
