Em outra vitória para os ativistas da direita-reparação, a Samsung juntou a Apple em oferecer usuários que gostariam de reparar seus próprios telefones a opção de fazê-lo de suas próprias casas, a empresa anunciou. A capacidade de fazê-lo estará disponível primeiro para os telefones Galaxy S20 e S21 e a tabuleta Galaxy Tab S7 +. O serviço começará no verão.
Este será um processo gradual, com telas rachadas, costas quebradas e portas de exibição vacilantes primeiro na lista a serem substituídas. Enquanto a Samsung planeja adicionar mais dispositivos mais tarde, não é claro se for estender isso a coisas mais complicadas como câmeras. Uma vez que o programa de auto-reparação chutasse, os clientes poderão obter peças de dispositivo, ferramentas de reparo e guias de reparo. No provisório, o acesso ao reparo do mesmo dia através de locais de cuidados autorizados da Samsung permanecerá.
“Na Samsung, estamos criando mais maneiras de que os consumidores estendem a panela dos nossos produtos com experiências de cuidados premium”, disse Ramon Gregory, vice-presidente sênior do atendimento ao cliente na Samsung Electronics America. “A disponibilidade de auto-reparação fornecerá aos nossos consumidores a conveniência e mais opções para soluções sustentáveis”.
A empresa está parceira de Ifixit neste projeto, embora ainda tenha que compartilhar precisamente como a partir do tempo de escrita. Diz que mais informações serão apresentadas quando o programa vai viver. “Estamos animados por serem consultados com a Samsung para ajudá-los a desenvolver uma solução para peças de DIY e informações de reparo”, disse Kyle Wiens, CEO da Ifixit. “Toda vez que você consertar um dispositivo, você está ajudando o planeta.”
Em 2021, a Apple também anunciou um imitativo semelhante para os iPhones. Ele permitiria que os usuários consertassem a série iPhone 12 e 13 no conforto de sua própria casa, e enviá-las partes, ferramentas e manuais para fazê-lo. Com a Apple e a Samsung a bordo do trem de auto-reparação, esta é uma vitória para os ativistas da direita para reparar que sempre apontaram a desperdício de jogar fora smartphones perfeitamente reparados. Ao mesmo tempo, houve um aumento global para o direito de reparar, e os governos começaram a se envolver. Como especulamos com a Apple, a Samsung poderia simplesmente tentar chegar à frente da regulação em potencial. Seja qual for o motivo, permanece louvável tudo igual.
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